自2014年12月1日始，河南省信访局在全省推行依法逐级制度，使信访真正地纳入了法治化轨道，越级“喊冤”的情况成为历史。在新形势下，睢县国土资源局认真贯彻执行《国家信访局关于进一步规范信访事项受理程序引导来访人依法逐级走访的办法》，依法依规信访秩序，推行逐级走访制度立竿见影，为睢县经济发展营造和谐环境。
一、涉土信访量与往年相比呈下降趋势
2015年上半年以来，睢县国土资源局共接待来信来访群众20批26人次（其中群访0批0人次，集访0批0人次，个访20人26人次）。县委、县政府交办信访案件5批35人次（其中群访1批30人次，个访4批5人次）。市局、省厅交办信访案件9批10人次（其中京访4批4人次，市局交办件5批6人次）。
二、进一步加强国土基层所的责任与担当
按照“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，各基层国土所对本辖区内涉土问题引发的上访事件负责，属第一责任人，属于谁辖区的问题，追究谁的责任。对于本辖区群众反映的信访问题，坚持做到“快立、快查、快结、快报”，及时有效化解群众矛盾纠纷。
三、进一步推动国土基层所的“干群”融洽关系
加强各乡镇国土所信访专干与土地协管员的责任，建立县、乡、村三级基础矛盾调处化解平台，始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，认真对待每一位来访群众，办好每一件信访案件，推动信访事项及时就地解决，做到“案结事了，息访罢诉”，努力实现“小事不出村、大事不出乡镇；难事不出县、矛盾不上交”的信访局面，把来访群众当家人，把群众的事当家事。切实为群众着想，真诚为群众服务，推动“干群”关系的融洽，受到社会各界的好评，群众对该局的满意度不断提升。
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