睢县德商村镇银行作为扎根县级的金融机构，网点遍布知乡镇，网点服务辐射全县各村组，客户群体分散、业务类型繁杂，日常安全防控、厅堂管理、内控合规是保障稳健运营的关键。平岗支行践行总行制度要求，立足乡镇网点实际，持续细化内部安全管理，强化全员安全责任意识，从细节入手、从日常抓起，全方位筑牢网点安全防护体系。
在日常厅堂安全管理方面，支行严格落实厅堂值守制度，大堂人员全程在岗履职，维持厅堂办理秩序，引导客户有序等候、文明办理业务。针对乡镇常有村民结伴办业务、随身现金较多的情况，员工主动做好分流引导，保护客户业务隐私，提醒客户当面点清现金、妥善保管随身物品，有效避免遗失、错拿、被盗等情况发生。
在安保与突发事件处置方面，我行严格执行安保操作规程，每日检查监控全覆盖、押运交接流程规范、防暴器材完好有效。定期开展突发争吵纠纷、客户突发晕倒、可疑人员滋事等情景模拟演练，让全员熟练掌握第一时间处置、上报、疏散、维稳流程，提升一线员工临场处置能力。
此前，网点曾遇到老年客户因排队久、操作不熟悉产生情绪急躁的情况，工作人员第一时间耐心安抚、优先协助办理、细致解释业务流程，成功化解现场矛盾，维护了厅堂安全稳定。通过一次次真实场景处置，全体员工更加深刻认识到：乡镇网点的安全不仅是防火防盗，更是服务安全、秩序安全、舆情安全。
在内控安全管理方面，我行坚持岗位相互制约、业务双人复核、重要环节全程监督，严格执行现金管理、印章管理、重空凭证管理规定，杜绝操作漏洞。每日做好安防台账、巡查记录、整改台账登记，做到隐患可追溯、问题可闭环、管理可落地。
安全工作贵在坚持、重在日常、赢在细节。下一步，我行将持续压实全员安全责任，把日常安防巡查、厅堂秩序管理、内控风险防控、应急处置训练常态化、制度化，持续提升乡镇网点整体安全管理水平，以稳定、安全、规范的金融环境，服务辖区群众、助力地方金融平稳发展。
| 
