作为扎根县域乡村的本土村镇银行，睢县德商村镇银行服务阵地遍布乡镇集市、各村党群服务点，日常打交道的大多是留守老人、种粮农户、家庭养殖户，这类群体长期居住乡村，获取金融资讯渠道单一，对存款保障、民间借贷、电信诈骗的辨别能力不足，也是金融风险重点防范人群。
前不久，平岗镇平东村养殖户老周来到网点，神色焦急地咨询大额转账业务，称邻村熟人介绍一款“民间集资项目”，承诺年息远超银行存款，对方催促他当天转账入股，还反复叮嘱不要告诉银行工作人员和家里晚辈。柜员见老周情绪急切、对集资方背景一无所知，没有直接办理转账，而是让管户客户经理拉着他坐下慢慢沟通，拿出本地多起农村非法集资败诉的真实案例逐条讲解。
客户经理小王以唠家常的方式先安抚老周情绪，再现场为老周讲解存款保险制度，明确村镇银行正规存款均受存款保险全额保障，50万元以内本息安全无忧;对比民间集资不受法律保护、资金无兜底、老板跑路后钱款难以追回的巨大风险。同时结合周边村镇老人参与高息集资血本无归的实例，如前两年才发生的“康金龙事件”，告知老周农村常见“熟人拉存款、高额返利投资”都是非法集资套路，专门瞄准农户多年务农积蓄。在耐心劝导下，老周最终放弃转账，主动将准备投出去的钱存进我行定期存款。
这件事让全行员工深有感触：村镇银行扎根乡村，不仅是办理存取款、涉农贷款的金融网点，更是守护一方村民财产安全的第一道防线。为此我行立足乡村场景，推出常态化下乡宣传机制：逢乡镇赶集日，在集市设立流动宣传台，摆放存款保险展板、发放图文通俗的乡土宣传折页;每周组织员工走进各村，在村委会大院、老年活动屋开展田间课堂，用方言讲解存款保障、养老反诈、征信知识。
针对乡村留守老年群体，我们重点普及陌生来电转账、刷单返利、冒充子女借钱等骗局;针对种植、养殖农户，重点区分正规惠农信贷与民间高利贷，告知农户我行低息涉农贷款简化申请流程，无需私下借高息资金。同时网点全部设置老年爱心窗口，配备老花镜、便民饮水，安排专人一对一协助老人查询存款、识别诈骗信息。
乡土金融无小事，农户的每一笔存款都是常年务农的辛苦积蓄。作为本土村镇银行，我们始终坚守“服务县域、支农支小”定位，把存款保险普及、反诈警示嵌入日常下乡服务，一边送上惠农金融支持，一边筑牢乡村金融安全屏障，用接地气的服务拉近与村民的距离，让老百姓在家门口就能放心存钱、安心办事。
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