“平时攒了一抽屉硬币零钞，数起来费劲，存起来麻烦!”这曾是不少平岗街头小超市、早餐店、菜摊老板的共同烦恼。如今，睢县德商村镇银行平岗支行针对这一痛点，专门为周边小商户推出了便捷贴心的“零钱存储兑换”专项服务，成了大家口中的“零钱管家”。
对于从事零售、服务行业的小商户而言，每日经手的零钱多、面额杂，清点费时费力，大量零钱滞留手中既影响资金周转，也存在保管风险。了解到这一实际困难后，平岗支行主动将服务细化、前置，于网点内开设了“小商户绿色通道”，专门接待零钱存储与兑换业务。
“咱们银行的服务特别实在!”在银行附近经营便利店的王老板感受颇深，“以前攒了几千块硬币，自己数不清，抱着试试看的心态过来，咱们的工作人员一点也不嫌麻烦，又快又好地清点完毕，当场就存好了。平时需要零钱备付，打个电话或者过来随时能换，真是解决了大问题!”
我行的服务不仅体现在“愿意收”，更致力于“方便存”。他们优化流程，配备专业清分设备，提高处理效率，减少客户等待时间;同时提供预约服务，对于零钱存量大的商户，可协调时间安排办理或提供上门收取的便利。此外，银行还经常向商户宣传正确的零钱整理方法。
“服务本地、做小做精，就是要从这些看似琐碎、实则关乎商户经营便利的小事做起。”平岗支行负责人表示：“我们愿意当好商户们身边的‘金融后盾’和‘零钱管家’，让大家的每一分钱都能安全、便捷地‘归队’，助力生意更顺畅。”
此项贴心服务，正是我行践行普惠金融、深耕本土市场的生动缩影。未来，他们将继续聚焦小微客户的实际需求，让金融服务更有温度，更接地气。
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