在金融服务不断数字化的今天，河集支行却始终保留着一个“传统项目”——常态化下乡走访。这不是一时兴起的活动，而是一项写入年度工作计划、雷打不动的长效工作机制。支行的客户经理们用脚步丈量着辖区的每一寸乡土，将普惠金融的活水，精准滴灌至千家万户。
河集支行的下乡走访，早已超越了“偶尔去看看”的层面，形成了一套成熟的机制：
分片包干，责任到人：将服务辖区按村落划分，每位客户经理都有自己的“责任田”，确保走访无死角、服务全覆盖。
定期走访，频率固定：客户经理团队保证每周至少有四天深入乡村，风雨无阻，让村民时能看到那抹熟悉的“银行蓝”。
计划先行，目标明确：每次走访前都制定详细计划，明确重点走访对象和目标，或是了解春耕资金需求，或是跟进贷款使用情况，或是普及最新金融政策。
常态化走访的核心，是将服务从网点厅堂延伸到村民家门口，解决农村地区“最后一公里”的金融服务难题。
精准对接，解决痛点：走访深入田间地头与农户家中，能最直观地了解村民的真实需求。养殖户老陈想扩大规模却苦于资金不足，客户经理在走访中了解情况后，迅速为其制定贷款方案，一周内资金到位，解了燃眉之急。
河集支行的常态化下乡走访，是一场“走心”的长期工程。它用最质朴的方式，诠释了“以客户为中心”的服务真谛。这条蜿蜒的乡间小路上，留下的不仅是银行人的足迹，更是一份沉甸甸的承诺：无论时代如何变迁，河集支行服务“三农”的初心不改，扎根乡土的决心不变。
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