睢县德商村镇银行始终以农村群众的金融需求为导向，打破物理网点局限、优化服务模式、延伸服务触角，让金融服务从“柜台里”走到“田埂上”，成为乡亲们触手可及、信得过、靠得住的“睢县人自己的银行”。
针对农村地区地域广阔、人口分散的特点，我们坚持“需求有哪里，我们的服务就在哪里”的原则，将网点合理布局在各个乡镇，配备自助存取款机和便民设施。在这里，我们不仅办理存取款、转账汇款，还专门为留守老人办理社保支取提供帮助，彻底解决农村取款难、办事远的难点。
我们推行客户经理分片包干责任制，将网点覆盖范围内划分为多个服务片区，每个片区配备一名专员，从传统的“坐堂办公”变为“上门服务”。他们常年穿梭在田间地头、农户家中、小作坊里，对当地的风土人情、人际关系、经营状况了如指掌，能在客户有金融需求时及时送上最贴合的金融服务，他们用脚步丈量责任，用陪伴赢得信任。
农村群众对金融服务的核心需求是便捷高效省心，因此持续优化业务流程，减少不必要的证明材料，让数据多跑路，让群众少跑腿。在存款、转账等基础业务上，推行无门槛、零手续费服务，免除跨行转账费、银行卡年费;在贷款业务上，除正常利息费不收取任何额外费用，争取让客户只跑一趟，简化审批流程，将“限时办贷”红利惠及每一位客户。
坚守支农本源，是睢县德商不变的初心，将服务送上家门，是我们永恒的追求。未来我们将持续深耕农村市场，不断创新服务模式，提升服务质效，让金融服务像阳光雨露一样，滋润睢县乡村的每一寸土地，为乡村振兴注入源源不断的金融活水。
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