近日，一位客户带着一名特殊儿童来到我行办理业务。期间，孩子不时自言自语、四处跑动，客户一边办理业务一边焦急照看，难以分身详细咨询。
我行员工敏锐察觉到客户的为难处境，主动上前安抚：“您别着急，先办业务，我帮您看着孩子!”随后，员工耐心陪伴在孩子身旁，用糖果和折纸吸引他的注意力，温柔引导，确保了孩子的安全。
客户得以专注办理完业务，出门时看到员工正细心照看自己的孩子，深受感动，连声道谢。这温馨的一幕，正是我行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。
一直以来，我行始终致力于提供有温度、有关怀的金融服务，不仅关注业务本身，更注重客户的实际体验与情感需求。未来，我行将继续用真诚的服务传递温暖，做百姓身边有担当、负责任的贴心银行。
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