为进一步提升服务环境品质，为客户营造整洁、舒心的业务办理氛围，近日，睢县德商村镇银行营业部组织全体柜员开展了一场以“洁净柜台，优质服务”为主题的卫生专项清洁行动，从细节入手擦亮服务窗口，让“清爽感”成为客户体验的加分项。
清晨的营业大厅尚未迎来客户，柜员们已手持清洁工具忙碌起来。不同于日常的简单清扫，此次行动聚焦柜台区域的“边边角角”：柜员们仔细擦拭柜台玻璃，确保无指纹、无污渍，让客户与柜员的交流视线清晰通透;对柜台内的点钞机、叫号器、话筒等设备进行深度清洁，键盘、抽屉、票据存放区等易积灰的角落也被逐一清理，确保柜面内外物品摆放有序、一尘不染。
“现在柜台焕然一新，自己工作起来心情更舒畅，客户看着也舒心，这是双赢的事”柜员小黄笑着说。
柜台是银行服务客户的前沿阵地，接下来，营业部柜台将建立柜台卫生常态化维护机制，将每日清洁、每周检查纳入日常管理规范，让“洁净、专业、贴心”的服务形象深入每一位客户心中。
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