从三尺柜台到走向市场一线，这几天的工作经历，对我来说不仅仅是工作岗位的变化，更像是一场重新认识工作提升自我的修行。
在柜台工作时，习惯于按流程操作、与数字为伴，严谨细致是我日常的工作主题。转岗客户经理后，才发现良好沟通才是工作的主旋律。要学会并擅长与客户沟通，积极与他们沟通并在这个过程中慢慢了解他们各种信息，明白他们的需求从而选择适合他们的产品进而解决客户的问题。
工作最大的收获是对“服务”二字的新理解。柜员的服务在柜台内，是高效准确的业务办理;而客户经理则是在行走在田野之上，了解自己的责任和担当。在帮助贷款客户完成资金周转并且扩大生意规模时，也会获得更大的成就感。
转岗仍在适应，但这些也都让我明白：改变会有不适，但更多的是成长。这几天的工作让我更懂得，柜员练就的严谨是作为客户经理的底气，而主动服务的意识则是打开工作局面的钥匙。完成“客户来找我”到“我去找客户”态度转变。未来，我会带着柜员时期的严谨，在客户经理的岗位上继续深耕，让金融服务更有温度。
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