2025年1月16日，在睢县民政局的大力支持下，睢县后台站暖阳社工在前常村委开展了“志愿奉献温暖人心”的志愿者队伍培训活动，大力推进志愿者队伍的组建与培训工作，旨在汇聚各方爱心人士，打造一支专业、高效、富有热情的志愿者团队，为社区及社会弱势群体提供更全面、更优质的服务。
培训伊始，暖阳中心的张鲜花老师详细介绍了志愿者队伍的组织架构、服务宗旨以及本次培训的目标和意义，让志愿者们对自己即将投身的公益事业有了清晰的认识和定位。张老师还围绕社会工作基础知识展开深入讲解，涵盖了社会工作的价值观、伦理原则、服务方法等内容，使志愿者们初步了解了社会工作的专业内涵和独特视角，为他们在今后的服务中更好地遵循专业规范、运用专业方法奠定了坚实基础。在沟通技巧与人际关系处理的培训环节，张老师通过案例分析、角色扮演等生动有趣的方式，向志愿者们传授了与服务对象有效沟通的技巧和方法。志愿者们积极参与互动，在模拟场景中不断练习倾听、表达、反馈等沟通技能，深刻体会到良好的沟通对于建立信任关系、提供精准服务的重要性。
经过全方位的培训，志愿者们收获满满，不仅在专业知识和服务技能方面得到了显著提升，更在思想认识和精神境界上有了新的升华。他们纷纷表示，将以更加饱满的热情、更加专业的态度投身到志愿服务中去，用实际行动传递爱心与温暖，践行社会责任。
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