睢县地税局营造“三心”服务 搞好“学雷锋服务站”

为深入开展“便民办税春风行动”，搞好学雷锋服务站，更好服务纳税人，睢县地税局办税服务厅采取措施营造“舒心、开心、放心”办税环境，使纳税人享受到良好的税收服务。

一是科技服务让纳税人舒心。通过积极推广网上申报和财税库银横向联网系统，充分利用办税服务厅内部电子显示屏、自助办税机、电子触摸屏宣传有关涉税信息，方便纳税人进行纳税人申报、简化缴款流程，方便查询自己需要的各类纳税信息，得到了纳税人的广泛好评。

二是人性化服务让纳税人开心。以“便民办税春风行动”和企业服务为抓手，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，以人性化和微笑服务要求自己，要求全局干部职工换位思考，提升自身的纳税服务理念和服务水平。要求各服务厅（室）做到窗明几净，办税零距离、零障碍，耐心咨询、热情服务，并设置好便民服务的桌椅、雨具、纸、笔，以备纳税人的不时之需；提供书、报、宣传册等缓解纳税人办税等待时打发时间，并可以做到税收宣传。

三是政策服务让纳税人放心。积极落实各项税收政策，将各项政策及时向纳税人公布，同时，要求办税服务厅全体人员树立“终身学习”理念，切实提高自身业务水平，在纳税人咨询时将政策讲解到位，使得纳税人满意。