睢县供电公司开展居民用电服务质量监察活动

今年以来，睢县供电公司加大提升居民用电服务质量的效能监察的力度，从强化供电质量、报装管理、计量管理、电价执行、抢修管理和有序用电管理，增强全体员工主动接受监管意识和服务意识，丰富服务方式和手段。

该公司结合企业自身实际情况，围绕“为民服务创先争优”活动，统一开展居民用电服务质量监管专项效能监察，其监察重点包括是否加强供电质量管理，确保居民可靠用电；是否加大对涉及居民用电环节供电配网建设与改造的项目投入；是否大力推行状态检修、零点检修、联合检修、带电作业等作业方式，最大限度减少对客户的停电时间；是否严格按周期校验计费电能表；是否严格执行国家电价政策和收费标准等

该公司将根据实施方案确定的方法和步骤对项目实施全过程跟踪监察，查找工程管理中的行为偏差和管理缺陷，同时对发现的行为偏差和管理缺陷进行分析，并查找其在体制、机制和制度等方面的原因，研究提出监察建议或监察决定的意见，最终经整改后研究制定有关制度规定进行规范，形成长效管理机制。