吴海燕接待来访群众并主持召开信访工作会议

当日，吴海燕先后接待了反映土地纠纷、拆迁安置、工程薪资等来访群众，认真倾听每一位来访群众诉求，耐心解释政策，研究解决办法，现场签发意见，要求有关部门用心用情抓好落实。

在随后召开的信访工作推进会议上，吴海燕强调，一要认清形势，高度重视信访工作。全县各级各部门要思想上高度重视，切实增强责任感和紧迫感，务必抓好信访工作，尽力解决群众诉求，确保人民群众度过一个平安、欢乐、祥和的节日。二要分类施策，务求工作实效。要以解决问题为中心，分类研究、精准施策，对群众反映的正当诉求，能解决的要尽快解决、及时兑现，不能马上解决的，要做好政策解读和说明解释工作，让群众真正感受到公平公正，把矛盾化解在萌芽状态。三要健全信访机制，确保全县大局稳定。双节期间要严格执行24小时值班值守，落实“日报告”、“零报告”等工作制度，及时上传下达，确保政令畅通。重点问题，要强化领导责任，做到一案一策。同时，要深入推进“四包四定”、“三联三促”工作机制，坚持领导开门接访和带案下访，切实做到件件妥善处理，政策落实到位。