“咱纪委对我反映的问题挨个调查，挨个答复，多次来家了解情况，我对咱县纪委的工作非常满意。”3月16日，睢县涧岗乡村民张某在接到县纪委监委工作人员反馈时说道。

  张某近几年来接连多次反映本村前任村干部有关问题。对其信访问题，纪委监委领导班子成员带头，由纪检监察室负责对案件调查情况进行“再审查”，相关疑问查清后由负责领导对举报人进行“再答复”。在逻辑缜密的证据面前，此信访件最终得到张某满意的回答。

  2020年以来，睢县纪委监委坚持把人民为中心的理念融入到信访举报处理过程中，扎实开展领导下访、重点约访、联合接访、入户走访的“四访”工作，畅通群众信访举报渠道，推动举报在一线受理、监督在一线跟进、反馈在一线实现，用心用情用力听民声、纾民困、解民忧、聚民心。

  同时，该县纪委监委按照“减存量、遏增量、提质量”的总目标，在开展信访集中攻坚行动的基础上，持续聚焦群众诉求和信访难点，对涉及扶贫、民生、涉黑涉恶腐败、土地保护专项治理和形式主义、官僚主义综合整治中群众反映强烈的突出问题，列出清单，以“重点约访”集中跟踪解决，“一竿子插到底”直接到基层约访实名举报人，详细了解反映问题，明确告知受理范围、工作流程和办理时限，对有可能形成重复访或越级访的问题及时分流处理，移送问题线索或发函督办，真正将问题解决在初次举报阶段、矛盾化解在基层。